О компании

«СфераКонтакт» - это один из крупнейших контактных центров в Крыму.

Открытие «СфераКонтакт» в Симферополе состоялось 28 апреля 2014г.

Наш контактный центр осуществляет обработку входящих и исходящих вызовов по всем известным каналам связи, мы обладаем ультрасовременной IT платформой.

Сотрудники нашей Компании обслуживают клиентов в соответствии международными стандартами качества обслуживания клиентов.

  • «СфераКонтакт» — это около 200 специалистов по работе с клиентами, обрабатывающих 9 600 звонков в сутки. Наш контактный центр работает 24 часа в сутки, без выходных и праздничных дней.
  • «СфераКонтакт» — это эффективная система по привлечению новых клиентов для Вашего бизнеса. Мы предлагаем комплексные решения по удержанию и развитию Вашей клиентской базы.
  • Наша команда — это активные и энергичные профессионалы, мы отслеживаем все тенденции развития современного бизнеса.

В нашем распоряжении - современное оборудование и передовое программное обеспечение. Для взаимодействия с клиентами мы используем различные каналы связи: телефон, e-mail и социальные сети.

Наши специалисты используют десятки вариативных сценариев обработки обращений, разрешения конфликтных ситуаций, преодоления возражений. Наша система обучения и развития персонала основана на эффективных методиках и проверена многолетним опытом.

Выбирая контактный центр «СфераКонтакт» в качестве партнера, вы получаете персонализированное решение, благодаря подробному анализу специфики Вашего бизнеса, продукта или услуги нашими профессионалами.

Миссия и ценности

Наша миссия — быть лидером в области клиентского сервиса. Мы используем высокотехнологичные решения и многолетний опыт для достижения целей Вашего бизнеса.

Наши ценности:

  • профессионализм,
  • забота,
  • достижение целей,
  • страсть к работе,
  • командный дух.

Наша команда

Таран Андрей
!

+7 978 86-76-012

ATaran@sfcontact.ru

Таран Андрей

Генеральный директор
Берсенев Олег
!

+7 978 82-17-325

OBersenev@sfcontact.ru

Берсенев Олег

Коммерческий директор
Макогон Юлия
!

+7 978 04-35-520

JMakogon@sfcontact.ru

Макогон Юлия

Специалист по обучению
Шаповалова Алина
!

+7 978 04-35-520

AShapovalova@sfcontact.ru

Шаповалова Алина

Ведущий специалист по подбору персонала
Идрисова Эдие
!

+7 978 79-21-387

EIdrisova@sfcontact.ru

Идрисова Эдие

Менеджер по персоналу
Кузнецова Елизавета
!

+7 978 72-26-001

EKuznetsova@sfcontact.ru

Кузнецова Елизавета

Бухгалтер
Андрей Кулаков
!

+7 978 85-95-294

AKulakov@sfcontact.ru

Андрей Кулаков

Административный менеджер