О компании

«СфераКонтакт» - это один из крупнейших контактных центров в Крыму.

Открытие «СфераКонтакт» в Симферополе состоялось 28 апреля 2014г.

Наш контактный центр осуществляет обработку входящих и исходящих вызовов по всем известным каналам связи, мы обладаем ультрасовременной IT платформой.

Сотрудники нашей Компании обслуживают клиентов в соответствии международными стандартами качества обслуживания клиентов.

• «СфераКонтакт» — это около 200 специалистов по работе с клиентами, обрабатывающих 9 600 звонков в сутки. Наш контактный центр работает 24 часа в сутки, без выходных и праздничных дней.
• «СфераКонтакт» — это эффективная система по привлечению новых клиентов для Вашего бизнеса. Мы предлагаем комплексные решения по удержанию и развитию Вашей клиентской базы.
• Наша команда — это активные и энергичные профессионалы, мы отслеживаем все тенденции развития современного бизнеса.

В нашем распоряжении - современное оборудование и передовое программное обеспечение. Для взаимодействия с клиентами мы используем различные каналы связи: телефон, e-mail и социальные сети.

Наши специалисты используют десятки вариативных сценариев обработки обращений, разрешения конфликтных ситуаций, преодоления возражений. Наша система обучения и развития персонала основана на эффективных методиках и проверена многолетним опытом.

Выбирая контактный центр «СфераКонтакт» в качестве партнера, вы получаете персонализированное решение, благодаря подробному анализу специфики Вашего бизнеса, продукта или услуги нашими профессионалами.

Наша миссия — быть лидером в области клиентского сервиса. Мы используем высокотехнологичные решения и многолетний опыт для достижения целей Вашего бизнеса.

Наши ценности:

• профессионализм,
• забота,
• достижение целей,
• страсть к работе,
• командный дух.